برای قرار گرفتن محصولات در جایگاه‌های بالای صفحه به‌صورت پین‌شده، باید متناسب با تعداد محصولاتی که می‌خواهید در جایگاه بالای صفحه قرار گیرند، بسته پین محصول را طبق تعرفه خریداری کنید.

محصولات پین‌شده تا پایان مدت تعیین‌شده در بسته خریداری‌شده، در جایگاه اختصاصی خود نمایش داده می‌شوند.

پس از تأیید و انتشار، محصولات جدید در ابتدا در ردیف‌های بالاتر محصولات قرار می‌گیرند تا فرصت دیده‌شدن داشته باشند.

پس از آن، جایگاه محصولات به‌صورت پویا و بر اساس میزان استقبال و تعامل کاربران، از جمله کلیک و بازدید تغییر می‌کند. محصولاتی که عملکرد بهتری داشته باشند، شانس بیشتری برای قرار گرفتن در ردیف‌های بالاتر خواهند داشت.

بنابراین جایگاه هیچ محصولی در ردیف‌های بالاتر تضمین‌شده و دائمی نیست و ممکن است با توجه به عملکرد محصولات و رفتار کاربران، جایگاه آن در طول زمان تغییر کند.

این سیستم با الگویی مشابه Explore اینستاگرام طراحی شده است؛ یعنی محصولات بر اساس میزان تعامل کاربران فرصت بیشتری برای دیده‌شدن پیدا می‌کنند.

در حالت پایه، امکان ثبت ۵ محصول برای هر همکار فراهم است.
در صورتی که تمایل دارید محصولات بیشتری در سایت ثبت کنید، می‌توانید مطابق تعرفه‌های اعلام‌شده، بسته افزایش تعداد محصولات را خریداری کنید و پس از فعال‌سازی، محصولات بیشتری ثبت نمایید.

همکار موظف است قیمت، موجودی و شرایط عرضه محصولات خود را به‌صورت واقعی و دقیق در سایت ثبت و به‌روز نگه دارد.

در صورت ثبت قیمت غیرواقعی، عدم تأمین کالا پس از ثبت سفارش یا عدم انجام تعهدات مربوط به سفارش، موضوع توسط دیجی‌مایا بررسی خواهد شد و در صورت تأیید تخلف، متناسب با شرایط و میزان تخلف، دسترسی همکار به ثبت یا فروش محصولات محدود یا تعلیق خواهد شد.

هدف دیجی‌مایا ایجاد یک همکاری شفاف، منصفانه و بلندمدت میان مشتریان و همکاران است؛ بنابراین صحت اطلاعات و پایبندی به تعهدات، بخش مهمی از شرایط همکاری محسوب می‌شود.

بله. همکار موظف است اطلاعات محصول، قیمت، موجودی، مشخصات و شرایط عرضه را به‌صورت صحیح ثبت و در صورت تغییر، در سریع‌ترین زمان ممکن به‌روزرسانی کند.

پس از ثبت سفارش و طی شدن فرآیند مربوط به سفارش، اطلاعات موردنیاز مطابق سازوکار همکاری در اختیار همکار قرار می‌گیرد تا سفارش در زمان مقرر پیگیری و آماده ارسال شود.

تغییرات محصولات منتشرشده ممکن است نیازمند بررسی و تأیید مجدد مدیریت باشد. این فرآیند برای حفظ کیفیت اطلاعات و جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست در سایت انجام می‌شو

در صورت نیاز به حذف یا توقف عرضه یک محصول، ابتدا وضعیت محصول را بررسی کرده و از طریق امکانات حساب کاربری یا پشتیبانی، درخواست مربوطه را ثبت کنید. برخی محصولات ممکن است به دلیل سابقه سفارش یا اطلاعات ثبت‌شده، نیاز به بررسی مدیریت داشته باشند.

اطلاعات قیمت و موجودی، مستقیماً بر تجربه مشتری و فرآیند سفارش تأثیر می‌گذارد. به همین دلیل از همکاران انتظار می‌رود اطلاعات محصولات خود را به‌صورت منظم بررسی و به‌روز نگه دارند.

در صورت فعال بودن امکان ویرایش قیمت برای حساب شما، می‌توانید اطلاعات قیمت را مطابق شرایط فروش خود به‌روزرسانی کنید. تغییرات قیمت باید واقعی و مطابق شرایط عرضه محصول باشد.

برای حفظ اطلاعات دقیق و به‌روز محصولات، لازم است وضعیت موجودی کالاها به‌صورت منظم بررسی و به‌روزرسانی شود.

در صورتی که محصولی موجود نیست، لطفاً وضعیت آن را روی «ناموجود» قرار دهید و تا زمان تأمین مجدد، محصول را ناموجود نگه دارید. با تأمین مجدد کالا، می‌توانید موجودی آن را به‌روزرسانی کنید.

در بخش مدیریت محصولات خود می‌توانید قیمت محصولات را بررسی و در صورت فعال بودن امکان ویرایش، اطلاعات مربوط به قیمت را به‌روزرسانی کنید.

ثبت تعداد در کارتن یا بسته به دیجی‌مایا کمک می‌کند قیمت و نحوه عرضه محصول به‌درستی مشخص شود و مشتری هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق‌تری درباره مقدار خرید داشته باشد.

واحد فروش باید مطابق شیوه واقعی عرضه محصول انتخاب شود؛ برای مثال محصول می‌تواند بر اساس عدد، متر یا حلقه عرضه شود. انتخاب صحیح واحد فروش برای نمایش قیمت و ثبت سفارش اهمیت دارد.

بله. برای معرفی بهتر محصول می‌توانید تصاویر مناسب و باکیفیت محصول را ثبت کنید. تعداد و شرایط تصاویر مطابق امکانات و قوانین فعلی سیستم ثبت محصول خواهد بود.

اطلاعاتی مانند نام محصول، واحد فروش، قیمت، تعداد در کارتن یا بسته، موجودی، تصاویر و مشخصات محصول باید به‌صورت دقیق ثبت شوند. تکمیل صحیح اطلاعات باعث می‌شود محصول سریع‌تر بررسی شود.

در صورت وجود اشتباه در اطلاعات محصول، بعد از انتشار تا حدود زیادی دسترسی دارید، در غیر اینصورت موضوع را از طریق بخش پشتیبانی یا روش ارتباطی اعلام‌شده به دیجی‌مایا اطلاع دهید تا در صورت نیاز، اصلاحات لازم انجام شود.

پس از ارسال محصول برای بررسی، امکان ویرایش آن تا پایان فرآیند بررسی محدود خواهد بود. این موضوع برای جلوگیری از تغییر اطلاعات در زمان بررسی و حفظ دقت اطلاعات محصول در نظر گرفته شده است.

محصول شما ممکن است در مرحله بررسی و تأیید مدیریت باشد. تا زمانی که بررسی کامل انجام نشود، محصول در سایت منتشر نخواهد شد.

خیر. محصولات ثبت‌شده ابتدا توسط تیم دیجی‌مایا بررسی می‌شوند. پس از بررسی اطلاعات، عنوان، دسته‌بندی، مشخصات و سایر موارد، محصول تأیید و منتشر خواهد شد.

پس از ورود به حساب کاربری همکار، از بخش مربوط به ثبت محصول می‌توانید اطلاعات محصول، قیمت، موجودی، تصاویر و سایر مشخصات موردنیاز را ثبت و برای بررسی ارسال کنید.

با توجه به اینکه حساب کاربری شما با نقش همکار فروشنده ثبت شده است، قیمت‌های فروش برای این حساب نمایش داده نمی‌شود.

برای مشاهده قیمت محصولات، لطفاً از حساب کاربری خود خارج شوید و به‌عنوان کاربر عادی وارد سایت شوید.